Aplikasi Inspeksi Hotel dan Housekeeping: Cara Menjaga Standar Kamar Tetap Konsisten
Pukul tujuh pagi di sebuah hotel 140 kamar di Bandung, supervisor housekeeping menerima telepon dari front office. Tamu di kamar 512 mengeluh handuknya berbau apek dan remote AC tidak berfungsi. Kamar itu baru dinyatakan selesai dibersihkan empat puluh menit sebelumnya, dan namanya sudah tercoret di checklist kertas shift pagi. Dari dua belas poin pemeriksaan, tidak […]